Algemene Voorwaarden
Accountregistratie en Gebruik
Door een account aan te maken bij Lucky Minning Casino ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en actuele persoonlijke informatie tijdens het registratieproces. Het is niet toegestaan om meerdere accounts aan te maken. Elk huishouden, IP-adres en apparaat mag slechts één account hebben.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens. Deel deze nooit met anderen en neem contact op met klantenservice als je vermoedt dat je account gecompromitteerd is. Het casino is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde toegang die het gevolg is van nalatigheid bij het beschermen van je accountinformatie.
Leeftijdsvereisten
Deelname aan het casino is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder, of de wettelijke leeftijd die in jouw jurisdictie geldt voor online gokken. Het casino voorbehoud zich het recht om op elk moment identificatiedocumenten op te vragen om je leeftijd en identiteit te verifiëren.
Minderjarigen die een account aanmaken of proberen te spelen, zullen direct worden uitgesloten en eventuele winsten worden geconfisqueerd. Ouders en verzorgers worden aangemoedigd om gebruik te maken van ouderlijk toezicht software om toegang tot gokmaterialen voor minderjarigen te blokkeren.
Stortingen en Opnames
Alle stortingen moeten afkomstig zijn van een betaalmethode die op jouw naam staat. Het gebruik van betaalmethoden van derden is strikt verboden en kan leiden tot accountsluiting en confiscatie van saldo. Het casino accepteert diverse betaalmethoden zoals iDEAL, bankoverschrijvingen, creditcards en e-wallets.
Opnames kunnen alleen worden verwerkt naar dezelfde betaalmethode die voor storting is gebruikt, tenzij dit om technische redenen niet mogelijk is. Voordat je eerste opname wordt goedgekeurd, moet je account geverifieerd zijn door middel van het indienen van identificatiedocumenten en een bewijs van adres.
Verwerkingstijden variëren per betaalmethode en kunnen oplopen van enkele uren tot enkele werkdagen. Het casino streeft ernaar om alle opnames zo snel mogelijk te verwerken, maar behoudt zich het recht voor om aanvullende verificaties uit te voeren indien nodig.
Bonusvoorwaarden
Alle bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die duidelijk worden gecommuniceerd op het moment van creditering. Inzetvereisten moeten worden volbracht voordat bonusgeld kan worden omgezet in opneembaar saldo. Het casino behoudt zich het recht voor om bonussen in te trekken bij vermoeden van misbruik.
Bonusmisbruik omvat maar is niet beperkt tot: het aanmaken van meerdere accounts, collusie, gebruik van strategieën specifiek gericht op het vervullen van inzetvereisten met minimaal risico, of elke andere vorm van oneerlijk spel. Bij geconstateerd misbruik kunnen bonussen en daarmee behaalde winsten worden geconfisqueerd.
Verantwoord Gokken
Het casino promoot verantwoord gokken en biedt diverse tools om spelers te helpen controle te houden over hun spelgedrag. Je kunt persoonlijke limieten instellen voor stortingen, verliezen, inzetten en sessieduur. Deze limieten kunnen worden verlaagd met onmiddellijke werking, maar verhogingen worden pas na 24 uur actief.
Als je het gevoel hebt dat gokken een probleem voor je wordt, kun je een time-out aanvragen variërend van 24 uur tot 6 weken, of kiezen voor zelfuitsluiting voor een langere periode of permanent. Tijdens uitsluitingsperiodes kan je account niet worden geopend en ontvang je geen marketingcommunicatie.
Voor hulp bij gokproblemen kun je contact opnemen met organisaties zoals Agbz (0800-0767) of hulplijn.nl die gratis en vertrouwelijke ondersteuning bieden.
Intellectueel Eigendom
Alle content op de website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, graphics, logo’s, iconen, afbeeldingen en software, is eigendom van het casino of zijn licentiegevers en wordt beschermd door auteursrechtwetten. Je mag geen content kopiëren, reproduceren of distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wijziging van Voorwaarden
Het casino behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een notificatie op de website. Voortgezet gebruik van het platform na wijziging betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig deze pagina te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website en geldt als de geldende versie.
Contact en Geschillen
Voor vragen over deze voorwaarden of klachten over het platform kun je contact opnemen met de klantenservice via livechat of e-mail. Het casino streeft ernaar om alle geschillen op een faire en transparante manier op te lossen.
Indien een geschil niet intern kan worden opgelost, kunnen spelers een klacht indienen bij de relevante toezichthouder of gebruikmaken van een onafhankelijke geschillencommissie, afhankelijk van de jurisdictie.